After applying for the job you'll receive an e-mail where you will be asked to fill in our intake-form (to get to know you better and for having an effective first meet-up). Afterwards we'll contact you as soon as possible.
Responsable de la relation client (H/F) - Le lien entre le client et l’offre - Français langue maternelle - Bon niveau d’anglais et une passion pour les relations longues - Paris
This position has been filled. Interested in similar roles? Apply for more information.
Available jobs- Vous avez une expérience d’au moins 1 ou 2 ans en media digital ou en SaaS ?
- Vous êtes sociable ?
- Vous êtes également passionnés de technologie et de médias ?
- Vous avez soif d’apprendre et vous souhaitez vous améliorer ?
Ce Job est fait pour vous !
L’entreprise
Vous rejoindrez une société ad-tech qui propose des outils d'analyse fournissant des informations cruciales sur les comportements des consommateurs de marques de renommée mondiale.
La technologie a été testée et adaptée par les équipes de développement qui améliorent et implémentent constamment de nouvelles fonctionnalités à la demande des clients. Le produit répond donc parfaitement au besoin des clients.
La culture, plus familiale que hiérarchique, répond à une vision jeune et dynamique. Notre objectif est d’améliorer les compétences de nos employés au même titre que le développement de la société elle-même. L'équipe compte environ 20 personnes à Paris et plus de 350 personnes dans le monde.
Nous avons des bureaux dans tous les principaux hubs numériques du monde. La société grandit et investit beaucoup dans ses employés. C'est pourquoi il n'y a presque aucune sortie de talent. Cela vous permet d’apprendre à réellement connaître vos pairs et développer ensemble une relation unique.
Le Job
En tant que Responsable de la relation client, vous êtes le lien entre ce dernier et l'équipe produit. Une fois qu’un contrat est signé avec le client et le responsable des ventes, vous prendrez en charge le suivis du dossier. Vous allez gérer le contact, les besoins et la relation avec le client. Vous saurez répondre aux questions, conseiller, rassurer et être capable de pousser la vente si possible.
Vous rejoindrez une équipe internationale provenant de toute l'Europe. Vos clients seront originaires de France et d'Europe du Sud. Si vous parlez une autre langue comme l'espagnol ou l'italien, c’est un avantage. Néanmoins, avoir une bonne compréhension de l'anglais est impératif dans la relation client.
Vous travaillerez avec les plus grandes marques de cosmétiques, luxe, automobile, mode ou FMCG. Si vous êtes une personne qui a soif d’apprendre, sociable et motivée, n’attendez plus, rejoignez une entreprise qui peut lancer votre carrière à l’international, rejoignez-nous.
Votre profile
- Baccalauréat ou master
- Vous avez d’excellentes compétences en communication et êtes empathique
- Vous possédez l’état d'esprit commercial
- Vous avez une expérience d’au moins 1 ou 2 ans en SaaS / Gestion de compte ou médias numériques
- Vous parlez le français couramment
- Vous êtes capable de travailler sous la pression (vous ferez face à des marques internationales)
- Vous parlez couramment l'anglais (une troisième langue est un plus)
Les avantages
- Salaire fixe et structure de prime claire et réalisable
- Vous travaillerez pour un excellent produit
- Nous vous offrons une opportunité de développement et de progression au sein de l’entreprise.
- Nous vous proposons un service de formation compétent
- Vous n’aurez pas le temps de vous ennuyer
- Une équipe chaleureuse, dynamique avec un sens de l’humour certain
Questions about this job?
Umut Yasar
Founder
Apply for this job
Here's how Finest People works:
A recruiter with deeper knowledge of your go-to market will get in touch with you. During a scheduled call, you'll get to know each other, discuss your professional background, determine your USP's and review more roles that could be interesting for you.
Excited about one of the jobs we've discussed? And does your profile match our clients criteria? Then we’ll introduce you to set up an interview!
If there's mutual interest, we'll schedule an interview for you. In this first interview you'll discuss the role, talk about your professional background, and both check if there's a click.
You've been invited to a second interview! It's common that the client asks you to make a case study (on beforehand or during this interview) to show that you're competent enough to meet the standards of the role.
Does it feel like this role is made for you? No doubt? Pleased with the conditions? Client happy?! Then we can congratulate you on your new job!