Naar hoofdinhoud Naar navigatie
Zoeken

Fiscaal Customer Succes Manager

CSM binnen Data, Tech & software

Dit zoeken we in jou!

  • 2+ jaar ervaring
  • Stakeholder Management

Goed om te weten

  • Vast dienstverband
  • Amsterdam
  • 55k
  • 40 uur

Heb jij…

  • Een achtergrond in fiscaliteit, fiscale economie of accountancy?
  • Krijg je energie van het ondersteunen van klanten én het werken met software?
  • Wil jij werken bij een toonaangevend bedrijf?

Je nieuwe werkgever

Je komt te werken bij een internationale organisatie die data, technologie en software combineert om professionals te ondersteunen bij het nemen van betere en snellere beslissingen. De organisatie ontwikkelt innovatieve oplossingen voor onder andere fiscale en financiële vraagstukken en investeert continu in kwaliteit, technologie en mensen.

Verantwoordelijkheden

Als Customer Succes Manager ben jij het eerste aanspreekpunt voor gebruikers van professionele fiscale software. Jij luistert, stelt de juiste vragen en vertaalt complexe fiscale en technische vraagstukken naar duidelijke en praktische oplossingen. Je werkt dagelijks samen met collega’s van Support en Development en speelt een actieve rol in het verbeteren van processen, kennisdeling en klanttevredenheid. Wat ga je doen?

  • Ondersteunen van klanten bij het gebruik van fiscale aangiftesoftware
  • Analyseren en oplossen van functionele en technische vragen
  • Registreren en vastleggen van klantvragen en acties
  • Doorzetten van complexere vraagstukken naar interne specialisten
  • Meedenken over verbeteringen in dienstverlening en processen
  • Samenwerken met collega’s om kennis en best practices te delen

Eisen

  • Je hebt een achtergrond in accountancy, fiscaal recht, fiscale economie of relevante werkervaring.
  • Je bent bekend met fiscale aangiftes en/of fiscale software.
  • Je bent analytisch, oplossingsgericht en klantgericht.
  • Je communiceert helder in Nederlands en Engels, zowel mondeling als schriftelijk.
  • Je luistert goed, stelt scherpe vragen en denkt gestructureerd.
  • Je hebt interesse in automatisering en bedrijfsprocessen.
  • Je werkt nauwkeurig en professioneel.

Arbeidsvoorwaarden

  • Een salaris tot 45K obv 40 uur werken
  • Jaarlijkse winstuitkering
  • Een uitgebreid pensioenplan
  • De mogelijkheid om aandelen te kopen
  • Persoonlijk keuze budget
  • Flexibele werktijden
  • Fitnessfaciliteiten op kantoor
  • Welzijn programma’s
  • En nog veel meer!!!

Solliciteren op:

Fiscaal Customer Succes Manager

Onze sollicitatieprocedure:

  1. Solliciteren
    Na je sollicitatie krijg je een e-mail waarin we je vragen ons intake-formulier in te vullen. Daarna nemen we zo snel als mogelijk contact met je op. Eerder contact? Bel dan een van onze collega’s via 020 8200 676.
  2. Kennismaken
    Een gespecialiseerde recruitment consultant neemt contact met je op om zaken te brespreken zoals je professionele achtergrond, je USP’s, jouw gewenste voorwaarden, en welke rollen nog meer interessant voor je zouden kunnen zijn.
  3. Voorstellen aan de klant
    Enthousiast over deze vacature? Of over een andere vacature bij een van onze werkgevers? En wijst alles erop dat je een goede match bent voor deze organisatie? Dan stellen we je voor om een gesprek in te plannen!
  4. Het eerste interview
    Bij wederzijdse interesse plannen we een eerste interview voor je in. Tijdens dit gesprek zorg je voor een sterke eerste indruk en bespreek je jouw raakvlakken met de rol en organisatie.
  5. Het vervolggesprek
    Er is een klik! Nu ga je verder de diepte in. Het komt vaak voor dat je tijdens (of voorafgaand) dit gesprek gevraagd wordt om een case-study te maken. Hieruit blijkt of je de competenties beheerst die nodig zijn voor deze rol.
  6. Een match!
    Voelt het alsof deze rol jou op het lijf is geschreven? Geen twijfel? Tevreden over de voorwaarden? En is de werkgever enthousiast?! Dan kunnen we je feliciteren met je nieuwe baan!
Dit veld is verborgen bij het bekijken van het formulier

Neem direct contact op

Woonplaats(Vereist)
Max. bestandsgrootte: 3 MB.