Na je sollicitatie krijg je een e-mail waarin we je vragen ons intake-formulier in te vullen. Daarna nemen we z.s.m. contact met je op. Eerder contact? Bel dan een van onze collega's via 020 8200 676.
Customer Service Medewerker | FinTech | Solutions, Happiness & Engagement | Amsterdam | Tot 35K p.j.
Deze vacature is vervuld. Interesse in vergelijkbare vacatures? Solliciteer voor meer informatie.
Actuele vacatures- Ben je op zoek naar een vacature als Customer Service Medewerker in Amsterdam?
- Wil je graag werken bij een technologiebedrijf dat succesvol innoveert en vooruitloopt op hun concurrenten?
- Schakel je graag tussen verschillende afdelingen en met verschillende e-Commerce klanten?
Lees dan snel verder!
De organisatie: FinTech bedrijf | Innoveren en implementeren binnen e-Commerce
Dit financiële technologiebedrijf was één van de eerste spelers die vooruitliepen op de groei van e-Commerce en met name de webshops. Ze hebben gekeken hoe ze betalingen konden perfectioneren zodat webshops hun verkoop konden verhogen. Met deze technologie kunnen ze naast grensoverschrijdende betalingen en koppelingen met boekhoudsoftware, ook data verzamelen om fraude te voorkomen. Maar daar blijft het niet bij!
Webshopbezoekers beleven een uiterst plezierig online shopping ervaring door een gepolijste customer journey. Wanneer de shoppers verder willen gaan met de aankoop, kunnen ze kiezen uit verschillende opties. Uitgesteld of gespreid betalen, credit of iDeal, alles is mogelijk! Mochten de shoppers vragen om iets nieuws, dan kan dat gerealiseerd worden met hun in-house development team.
Met de succesvolle innovaties die ze hebben geïmplementeerd in hun businessmodel, kunnen ze de volgende stap maken wat betreft hun bedrijfsgroei. Momenteel zijn ze op zoek naar een Junior Customer Service Medewerker om hun support team in Amsterdam te versterken.
De functie: Customer Service Medewerker | Basis fundament bouwen voor je carrière
Als Customer Service Medewerker zal je een basis gaan creeren die je verder kan brengen binnen de FinTech wereld. Je ontvangt naast een compleet inwerktraject, ook on-the-job coaching om de klanten goed te woord te staan. Je leert hoe het ecosysteem van payments eruitziet en hoe je conversies kan verhogen voor e-commerce bedrijven. Ook zal je leren hoe verschillende koppelingen met tools zoals voor boekhouding of digital marketing werken.
Binnen een informele bedrijfscultuur ga je samenwerken met collega’s die ambitieus, gedreven zijn en over een gezonde dosis humor bezitten. Er wordt goed gekeken naar je ambities en welke competenties jij wilt ontwikkelen. Samen met de manager wordt er een plan gemaakt en ga je dagelijks aan jezelf werken.
Wat wordt er van je verwacht?
- Minimaal afgeronde HBO-diploma
- 0-2 jaar werkervaring
- Ervaring met customer service is een pre
- Enthousiasme
- Meerdere vaardigheden willen ontwikkelen
- Coachable & eager
Wat kan je verwachten?
- Basissalaris tot 35K p.j.
- Pensioen
- Startersfunctie binnen een innovatief bedrijf
- Persoonlijk ontwikkelingsplan
- Gedreven en ambitieuze collegas
- Informele bedrijfscultuur
- Trainingen en on-the-job coaching
Vragen over deze vacature?
Pim Werners
Recruitment Consultant Digital Sales (Media, E-commerce, Advertising & SaaS)
Solliciteer op deze vacature
Zo werkt Finest People:
Een gespecialiseerde recruitment consultant neemt contact met je op om zaken te brespreken zoals je professionele achtergrond, je USP’s, jouw gewenste voorwaarden, en welke rollen nog meer interessant voor je zouden kunnen zijn.
Enthousiast over deze vacature? Of over een andere vacature bij een van onze werkgevers? En wijst alles erop dat je een goede match bent voor deze organisatie? Dan stellen we je voor om een gesprek in te plannen!
Bij wederzijdse interesse plannen we een eerste interview voor je in. Tijdens dit gesprek zorg je voor een sterke eerste indruk en bespreek je jouw raakvlakken met de rol en organisatie.
Er is een klik! Nu ga je verder de diepte in. Het komt vaak voor dat je tijdens (of voorafgaand) dit gesprek gevraagd wordt om een case-study te maken. Hieruit blijkt of je de competenties beheerst die nodig zijn voor deze rol.
Voelt het alsof deze rol jou op het lijf is geschreven? Geen twijfel? Tevreden over de voorwaarden? En is de werkgever enthousiast?! Dan kunnen we je feliciteren met je nieuwe baan!