Na je sollicitatie krijg je een e-mail waarin we je vragen ons intake-formulier in te vullen. Daarna nemen we z.s.m. contact met je op. Eerder contact? Bel dan een van onze collega's via 020 8200 676.
Customer Support Representative | FinTech Platform | Amsterdam | Tot 35K p.j.
Deze vacature is vervuld. Interesse in vergelijkbare vacatures? Solliciteer voor meer informatie.
Actuele vacatures- Ben je op zoek naar een vacature als Customer Support Representative in Amsterdam?
- Wil je graag werken bij een disruptieve technologiebedrijf binnen de financiële wereld?
- Heb je de ambitie om jezelf op meerdere vlakken te ontwikkelen en projecten te leiden?
Lees dan snel verder!
De organisatie: Snelgroeiende FinTech organisatie | Ai & Big Data Analytics
Dit explosief groeiende technologiebedrijf is tijdens de crisis in 2008 ontstaan toen de banken massaal stopten met het verstrekken van zakelijke leningen. Het gevolg? Bedrijven konden niet verder groeien en moesten soms banen schrappen. Investeerders konden nergens investeren en de economie kwam verder in een dal terecht.
De oprichters hebben een digitaal platform ontwikkeld dat ervoor zorgt dat investeerders in contact komen met ambitieuze bedrijven. Ze baseren kredietscores op basis van Artificial intelligence en Big Data Analytics. Ook gebruiken ze Big Data om in te spelen op de behoefte van specifieke bedrijven om warme leads te generen. Bedrijven kunnen binnen 48 uur een akkoord krijgen op hun aanvraag. Hoe meer succesvolle transacties, hoe sneller de economie zich ontwikkelt!
Ze zijn uitgegroeid tot de topspeler binnen hun niche en zijn kerngezond verklaard door verschillende financiële autoriteiten. Om deze groei door te zetten, zijn ze op zoek naar meerdere Customer Support Representatives voor hun kantoor in Amsterdam!
De functie: Customer Support Representative | FinTech in Amsterdam
Als Customer Support Representative heb je te maken met interne en externe stakeholders op hun kantoor in Amsterdam. Extern kan je denken aan de investeerders en bedrijven die lenen. Intern werk je nauw samen met de afdelingen verkoop, risk analyse en betalingen.
Je zal meehelpen de Customer Supportafdeling vorm te geven. Jouw mening is belangrijk en jouw gevoel voor verantwoordelijkheid nog belangrijker. Er zullen projecten worden gestart om processen te optimaliseren en jij mag één van die projecten leiden!
Na één jaar zal je begrijpen hoe verschillende afdelingen met elkaar samenwerken en hoe je met verschillende tools kan omgaan zoals Salesforce. Ook zal je je analytische skills ontwikkelen door het werken met Big Data. Verder zal je ook alles leren wat betreft ‘Know Your Customer’, BKR en Graydon Risk Assessment procedures. In het kort, de basis zal gelegd worden om je talenten te ontdekken en samen te kijken waarin je je verder kan ontwikkelen om door te groeien.
Wat wordt er van je verwacht?
- 0-2 jaar werkervaring
- Support of sales ervaring is een plus
- Affiniteit met Big Data of financiele wereld is een plus
- Enthousiast
- Aandachtig kunnen luisteren
- Ondernemend
- Open-minded
- Jezelf willen ontwikkelen
Wat kan je verwachten?
- Basissalaris tot 35K p.j.
- Gratis ontbijt & lunch
- Persoonlijk ontwikkelingsbudget en -plan
- Pensioen
- Internationale doorgroeimogelijkheden
- Werken met verschillende tools zoals Salesforce
- Begrijpen wat KYC, BKR en Graydon Risk Assessment inhoudt
- Leiden van verschillende interne projecten
- Verantwoordelijk voor investeerders en bedrijven
- Samenwerken met verschillende afdelingen
Vragen over deze vacature?
Pim Werners
Recruitment Consultant Digital Sales (Media, E-commerce, Advertising & SaaS)
Solliciteer op deze vacature
Zo werkt Finest People:
Een gespecialiseerde recruitment consultant neemt contact met je op om zaken te brespreken zoals je professionele achtergrond, je USP’s, jouw gewenste voorwaarden, en welke rollen nog meer interessant voor je zouden kunnen zijn.
Enthousiast over deze vacature? Of over een andere vacature bij een van onze werkgevers? En wijst alles erop dat je een goede match bent voor deze organisatie? Dan stellen we je voor om een gesprek in te plannen!
Bij wederzijdse interesse plannen we een eerste interview voor je in. Tijdens dit gesprek zorg je voor een sterke eerste indruk en bespreek je jouw raakvlakken met de rol en organisatie.
Er is een klik! Nu ga je verder de diepte in. Het komt vaak voor dat je tijdens (of voorafgaand) dit gesprek gevraagd wordt om een case-study te maken. Hieruit blijkt of je de competenties beheerst die nodig zijn voor deze rol.
Voelt het alsof deze rol jou op het lijf is geschreven? Geen twijfel? Tevreden over de voorwaarden? En is de werkgever enthousiast?! Dan kunnen we je feliciteren met je nieuwe baan!